Häufige Fragen

RESERVIERUNG UND ANZAHLUNG

Wie wird die Reservierung vorgenommen?

Die Reservierung des Aufenthalts im Hotel Luxor kann auf verschiedene Weisen vorgenommen werden:

  • durch Senden einer E-Mail an die Adresse info@luxor-hotel.it
  • telefonisch unter der Nummer (+39) 0544.992383 oder per Fax an die Nummer (+39) 0544.999755
  • über die Kontaktseite der Website www.luxor-hotel.it/de/kostenvoranschlag-anfordern/
  • via Online-Reservierung mit dem entsprechenden Formular

Die Anzahlung muss zum Zeitpunkt der Bestätigung durch den Kunden geleistet werden und sie wird im Falle der Stornierung mindestens 15 Tage vor der Anreise zurückerstattet (vorbehaltlich abweichender Bestimmungen, die in der Phase der Reservierung angegeben werden); bei einer späteren Stornierung oder Änderung wird die Anzahlung eingehalten.

Wie wird die Anzahlung gezahlt?

Die Reservierung wird nach der Anzahlung einer Anzahlung in Höhe des Betrags der ersten Nacht bei Aufenthalten von bis zu 4 Nächten oder von 30 % des Gesamtbetrags bei längeren Aufenthalten bestätigt. Die Anzahlung per Post- oder Banküberweisung an Brunelli Otello, IRAN: IT 39 V 05387 23606 0000 0000 4010 oder mit Kreditkarte geleistet werden. Als Verwendungszweck bitte den Namen und den Zeitraum des Aufenthalts angeben. Im Fall der Stornierung wird die Anzahlung einbehalten.

Ist eine Tourismusgebühr vorgesehen?

Ab dem 1. Oktober 2017 ist für alle Unterkünfte der Gemeinde Cervia die Zahlung einer Tourismusgebühr vorgesehen. Der Tarif beträgt € 2,50 pro Tag/Person in den Monaten Juli, Juni und August sowie € 2,00 im September, nur für die ersten 7 Übernachtungen. Kinder im Alter von bis zu 14 Jahren, die nicht im Preis enthalten sind, sind von der Gebühr befreit. Die Gebühr kann nur bar zum Zeitpunkt der Abreise gezahlt werden.

DIE DIENSTLEISTUNGEN DES HOTELS

Wann kann ich den Check-in und den Check-out vornehmen?

Die Zimmer stehen ab 12.00 Uhr zur Verfügung und sie müssen am Tag der Abreise bis 10.00 Uhr freigemacht werden. Die Vollpension beginnt mit dem Mittagessen am Tag der Anreise und sie endet mit dem Frühstück am Tag der Abreise. Die Essen sind nicht akkumulierbar.

Was ist, wenn ich länger bleiben möchte?

Im Winter können wir Ihnen den Late-Check-out garantiert, wenn Sie den Bruch buchen. Alternativ können Sie Ihr Gepäck im Hotel lassen und alle Dienstleistungen des Hotels nutzen.

Was ist, wenn ich früher abreise?

Im Fall der vorzeitigen Abreise des Gastes ist die Zahlung der drei Übernachtungen ab dem Tag der effektiven Abreise vorgesehen.

Reisen mit kleinen Kindern. Besteht die Möglichkeit, Speisen für Kleinkinder zuzubereiten?

Unsere Küche verwenden auf die Gerichte für die Kleinsten besondere Sorgfalt und auf Wunsch der Mütter auch spezielle Wünsche erfüllen. Für eventuelle besondere Wünsche – auch auf Grundlage der Bedürfnisse der Kleinsten – stehen sie stets zur Verfügung. ES ist möglich, um die vorzeitige Öffnung des Restaurants zu bitten, um in Ruhe mit den Kindern essen zu können.

Gibt es ein Animationsangebot?

Ja natürlich! Von 10.00 bis 22.30 Uhr ist die Welt der Kinder voller Bewegung und Kreativität, Sie spielen, bauen und zu jeder Zeit gibt es etwas aufregendes zu tun.

Vormittags und nachmittags gibt es Spiele, Turniere und kreative Workshops am Strand oder am Pool mit einem engagierten Animator. Unmittelbar nach dem Essen, sowohl zum Mittag- als auch zum Abendessen, wird Ihr Kind von unseren freundlichen Animateuren unterstützt, die stets bereit sind, ihm das ultimative Wohlbefinden und Spaß mit anderen Kindern zu bieten, neue Freunde zu finden und neue Freunde zu finden. Plus jeden Abend direkt im Hotel, Workshops, Schminke, Baby Dance … und viel Lachen!

Brauchen Sie einen Babysitter?

Kein Problem! Auf Anfrage und gegen Bezahlung kümmert sich unser Team um Ihre Kinder und hilft auch bei den Sommerhausaufgaben!

Welche Dienstleistungen für Kinder werden im Zimmer angeboten?

Wir haben alles, was Sie brauchen: Badewanne, Campingbetten, Schutz-Boards, Kinderstühle sowie farbiges Besteck und Becher.

WLAN im gesamten Haus?

Natürlich! Sie können in allen Bereichen des Hotels und auch im Zimmer bequem über Glasfaser mit 100 Mega online gehen.

Kann ich die Formel All Inclusive wählen?

Wir bieten eine Vollpension, die auch Wasser zum Essen und alkoholfreie Getränke am Swimmingpool umfasst. Im Hotel ist es auch möglich, den Strand-Service zu vergünstigten Preisen zu erwerben.

Stehen Fahrräder zur Verfügung?

Wir haben uns aus verschiedenen Gründen dazu entschieden, keine Fahrräder zu mieten: weil jeder seinen Job macht und wir nicht das Recht hatten, diejenigen zu ersetzen, die einen eigenen Laden haben, und weil wir gerne „gut gemacht“ sind und wir feststellten, dass die Reparatur von Fahrrädern nicht unsere Stärke war. Deshalb haben wir den nächstgelegenen Fahrradverleih kontaktiert und für unsere Gäste eine Ermäßigung erhalten, die ein komfortables Fahrrad wählen kann, einschließlich eines für ihre Kinder, das wir bisher nicht hatten.

Ich habe einen kleinen Hund, kann ich den mitbringen?

Kleine Haustiere sind gegen einen kleinen Aufpreis willkommen; aus Respekt für die anderen Gäste haben sie jedoch keinen Zugang zum Restaurant und zum Swimmingpool; auf Anfrage bieten wir auch einen Dog-Sitter-Service an.

DER SWIMMINGPOOL

Wo befindet sich der Swimmingpool?

Der Swimmingpool verfügt über eine Fläche von ca. 900 Quadratmetern, er ist 150 Meter in Richtung Meer vom Hotel entfernt und er kann bequem zu Fuß erreicht werden. Hier finden Sie einen Massage-Wasserfall, ein Becken für die Kleinsten, zwei Hydromassagebereiche, Liegen sowie kostenlose alkoholfreie Getränke. Obschon er Swimmingpool unser Eigentum ist, haben angesichts der Größe auch Gäste anderer Hotels Zutritt; als unser Gast garantieren wir Ihnen stets eine reservierte Liege.

Ist der Swimmingpool beheizt?

Nein, der Swimmingpool ist nicht beheizt und geöffnet in den Monaten Juni, Juli und August bis Mitte September. Hier finden Sie auch eine Bar mit kostenlosen alkoholfreien Getränken und bequemen Liegen.

Bieten Sie Strandtücher an?

Ab diesem Jahr bieten wir den Strandtuchservice an, der in der Pension enthalten ist. Darüber hinaus können auch diejenigen, die den Bed & Breakfast-Service erworben haben, diesen gegen eine geringe Gebühr beziehen.

DER PARKPLATZ

Gibt es einen Parkplatz?

Sicher! Das Hotel befindet sich 20 Meter von der Fußgängerzone von Milano Marittima, mit im Zentrum. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Ihr Auto zu parken:

  • im Hof des Hotels nach Reservierung und soweit verfügbar zum Preis mit ein Zuschlag pro Tag (in diesem Fall bitten wir Sie, uns den Schlüssel zu übergeben)
  • kostenlos an der Straße vor dem Hotel, dank der Ausstellung eines besonderen Parkausweises gegen eine Kaution von € 50,00, die bei der Abreise vollständig zurückerstattet wird
  • in einem neuen konventionierten Parkhaus 500m vom Hotel; auf Wunsch können wir Ihr Auto dort parken.

Die Parkplätze sind nicht bewacht.

Die oben genannten Parklösungen sind verfügbar, bis die freien Plätze erschöpft sind.
Leider garantieren wir kein Parken, aber wir arbeiten ständig daran, für jeden die richtige Lösung zu finden.

DIE ZIMMER

Welche Eigenschaften und Typen haben die Zimmer?

ZIMMER COMFORT

Duschkabine
Zimmer mit Balkon: Ja, mit Ausnahme von
Gartensicht oder Parkplatz / Innenhof
Wiege im Zimmer, auf Anfrage
Eine Möglichkeit mehr: miteinander verbundene Zimmer und Einzelzimmer.

ZIMMER DELUXE

Duschkabine
Zimmer mit Balkon
Sicht auf Parkplatz / Innenhof, auch auf Sicht auf den Garten auf der 4. Etage
Auf Anfrage, Wiege in Dreibettzimmer
Eine Möglichkeit mehr: Ruhe und Panoramasicht auf der 4. Etage.

SUITE LUCE

Duschkabine mit Hammam und Jacuzzi mit Hydromassage auf der Terrasse
sehr großer
Balkon mit Panoramablick auf das Meer
Wiege im Zimmer, auf Anfrage
Eine Möglichkeit mehr: die elegante
Atmosphäre des Bioethanol-Kamins im Zimmer.

SUITE RESINA

Duschkabine mit Hammam und Jacuzzi mit Hydromassage auf der Terrasse
sehr großer Balkon mit Panorama auf die grüne Pineta
Wiege im Zimmer, auf Anfrage
Eine Möglichkeit mehr: Ein großer begehbarer Schrank.